Marketing 5.0

Marketing 5.0

20 Tháng Hai, 2023
0 Bình luận

Marketing hiện nay đã phát triển và thay đổi rất nhiều qua từng thời kỳ. Trước khi Marketing 5.0 ra đời, đã có các khái niệm khác đã tồn tại tương ứng với từng thời kỳ phát triển.

Table of Contents

Marketing 5.0 là gì?

Trước đó chúng ta có :

Marketing 1.0: Lấy sản phẩm làm trung tâm – tạo ra sản phẩm và dịch vụ hoàn hảo đem lại giá trị cao nhất trong tâm trí khách hàng.
Marketing 2.0: Lấy khách hàng làm trung tâm – hoạt động tiếp thị tập trung vào việc thấu hiểu phân khúc, định vị nhóm đối tượng mục tiêu. Doanh nghiệp không còn tạo ra những sản phẩm/ dịch vụ hoàn hảo cho tất cả mọi người mà chỉ tập trung vào thị trường mục tiêu của mình.
Marketing 3.0: Lấy con người làm trung tâm. Bên cạnh việc mang đến sự hài lòng về sản phẩm, doanh nghiệp còn phải xây dựng được sự khác biệt và giá trị của thương hiệu. Bên cạnh đó, sản phẩm còn phải cung cấp giải pháp cho các vấn đề về xã hội, môi trường.
Marketing 4.0: Tiếp tục lấy con người làm trung tâm nhưng trong thời đại kỹ thuật số. Giai đoạn này đánh dấu sự dịch chuyển từ tiếp thị truyền thống sang công nghệ số. Các doanh nghiệp đã có sự đổi mới trong việc kết hợp giữa Marketing online và offline, phân phối nội dung trên các phương tiện truyền thông xã hội và xây dựng chiến lược tiếp thị đa kênh (Omnichannel).

Việc bùng nổ và phổ biến của các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence – AI), xử lý ngôn ngữ tự nhiên (Natural language processing – NLP), công nghệ cảm biến và Internet kết nối vạn vật (Internet of Things – IoT) có tiềm năng thay đổi “cuộc chơi” trong hoạt động tiếp thị. Chính lúc này khái niệm mới về Marketing 5.0 ra đời.

Marketing 5.0 là việc ứng dụng các công nghệ bắt chước con người (công nghệ kế tiếp) để giao tiếp, sáng tạo, truyền tải và nâng cao giá trị trong suốt hành trình của khách hàng. Các công nghệ kế tiếp này bao gồm AI, NLP, cảm biến, robot, thực tế tăng cường (Augmented Reality – AR), thực tế ảo (Virtual reality – VR), IoT, blockchain. Sự phối hợp giữa các công nghệ này là Tiếp thị 5.0.

Marketing 5.0 ra đời bởi làn sóng đại dịch Covid-19 đã kéo theo một cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu ở nhiều lĩnh vực.

Tình trạng giãn cách, phong tỏa, các chỉ thị của Nhà nước về hạn chế tiếp xúc nơi đông người,… đã khiến các doanh nghiệp không thể tiến hành các hoạt động kinh doanh theo hướng truyền thống, đòi hỏi phải chuyển đổi số sang các hình thức tiếp thị online và nhờ đến sự hỗ trợ của các công nghệ kỹ thuật.

Bên cạnh đó, thời kỳ Marketing 4.0 đã đánh dấu sự chuyển dịch của hoạt động tiếp thị từ trực tiếp (offline) sang trực tuyến (online). Đây được xem là bước đệm để cho marketing 5.0, trong giai đoạn này người dùng đã bắt đầu làm quen và tận dụng công nghệ nhiều hơn trong hành trình mua hàng của mình. Với sự tăng trưởng và phát triển nhanh chóng của công nghệ trong mọi mặt đời sống, các doanh nghiệp cũng phải bắt kịp xu hướng chung để phát triển và cuối cùng marketing 5.0 đã ra đời.

5 xu hướng của Marketing 5.0 :

Theo cuốn sách Marketing 5.0 của Philip Kotler, ông cho rằng Marketing 5.0 có 5 xu hướng nền tảng sau đây:

Tiếp thị dựa trên dữ liệu (Data-driven Marketing)

Tiếp thị linh hoạt (Agile Marketing)

Tiếp thị dự đoán (Predictive Marketing)

Tiếp thị theo ngữ cảnh (Contextual Marketing)

Tiếp thị tăng cường (Augmented Marketing)

Trên đây là một vài khái niệm cơ bản về Marketing 5.0, một định nghĩa mới hình thành và trở nên thịnh hành về tiếp thị. Trong vòng vận hành thì website chuyên nghiệp là một trong những yếu tố cơ bản cấu thành nên hệ thống tiếp thị cho một doanh nghiệp thời đại công nghệ số. Trienkhaiweb.com mong rằng có thể đồng hành cùng các doanh nghiệp trong quá trình áp dụng những xu hướng tiếp thị 5.0 để tạo ra những bước tiến vượt bậc của doanh nghiệp bạn so với các đối thủ cạnh tranh khác và thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng hiệu quả.

Trienkhaiweb.com là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ Marketing Online, thiết kế website chuyên nghiệp tại Hà Nội, trên 1000 khách hàng trong và ngoài nước đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Công ty chuyên cung cấp dịch vụ thiết kế website, dịch vụ chăm sóc website, thiết kế landing page, tư vấn digital marketing, dịch vụ cung cấp domain – hosting và những hạng mục liên quan đến website, marketing khác. Trienkhaiweb.com cam kết dùng kinh nghiệm, sự tận tình và chuyên nghiệp của mình làm hài lòng mọi khách hàng.